Acquérir des outils pour travailler dans le champ du soutien à la parentalité

Travailler avec les familles pour leur apporter du soutien, c'est bien entendu connaître les dispositifs d'accompagnement dont elles peuvent bénéficier.

C'est aussi, en même temps, être en capacité d'offrir une écoute active "non jugeante", et pouvoir décoder les besoins importants non nourris, qui se cachent parfois derrière des attitudes qui ne sont pas au service de la relation et des membres de la famille.

Pour le professionnel, c'est aussi la capacité d'accueillir les émotions qui peuvent le déstabiliser dans les situations difficiles, afin de maintenir une juste distance qui lui permette de poursuivre son accompagnement, tout en prenant soin de lui-même.

Cela ne s'improvise pas, cela s'apprend. Prendre conscience des situations et des modes de fonctionnement  qui génèrent des situations inconfortables est un préalable au changement vers un mieux-être, voire un épanouissement au travail et au service des familles.

Cette formation vise à comprendre comment naissent les tensions, et à acquérir des outils concrets pour oser exprimer les situations inconfortables, et continuer d'avancer malgré - et avec les tensions.

Dans le cadre de cette formation-action, le programme est centré avant tout sur les besoins exprimés par les participant.e.s.

Le programme sera donc adapté aux attentes de l'équipe.

1. Précisions sur les attentes des stagiaires.

2. Des outils de la Communication Non Violente de Marshall Rosenberg :

• L'intention – ou sortir du mode « action / réaction » pour « agir / réagir avec plus de conscience des conséquences »,
• Le processus OSBD,
• Ecouter. Ecouter vraiment …
• Comprendre le lien entre besoins, émotions, et tensions dans les relations,
• Fait, interprétation, jugement, comparaison, généralisation,
• Quatre manières de recevoir un message,
• Exprimer une situation inconfortable,
• Faire une demande qui soit entendable,
• Prendre soin de soi, c'est égoïste ?

Instauration d'un espace de bienveillance et de sécurité. Chaque stagiaire et le formateur s'engagent à une totale confidentialité sur les échanges portant sur des éléments personnels.

La formation alterne apports théoriques sur le processus de la Communication NonViolente (CNV) mise au point par Marshall Rosenberg, et exercices pratiques, qui permettent aux stagiaires d'expérimenter le processus, en lien direct avec leurs expériences.

En fin de formation, il sera vérifié, au travers d'exercices pratiques, que le stagiaire est en capacité :

* d'offrir une écoute active à son interlocuteur,

* de comprendre les besoins derrière les reproches et jugements,

* de formuler une demande claire, au service de la relation de travail.